SIETE PREGUNTAS SOBRE EL DISEÑO A PARTIR DE LA ACCIÓN.

De acuerdo con el texto de Norman, las siete fases interrogan el Diseño en aspectos como:

- La función del dispositivo.
- Los actos posibles.
- La topografía en cuanto intención y acto físico.
- La realización del acto.
- El estado deseado del sistema.
- La topografía, en cuanto sistema-interpretación.
- Estado final del sistema.

CONOCIMIENTO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA INTERFAZ

Propiedades:

- Recuperabilidad.
- Aprendizaje.
- Eficiencia de uso.
- Facilidades de uso.
- Estética.